Gene Streetwear
Návštěvnost byla. Objednávky ne.
Problém
Takhle nám přišel e-mail - a v něm přesně ten problém, který jsme měli vyřešit.
Gene Streetwear
komu: Weby Studio
Lidé na e-shop chodí, ale nekupují
Dobrý den,
jsme Gene Streetwear z New Yorku. Značku lidé znají, na e-shop se prokliká slušná návštěvnost, jenže konverzní poměr tomu vůbec neodpovídá - lidé si projdou kolekci a odejdou. Nevíme, kde přesně nám utíkají. Ke všemu jedeme na hotové šabloně ze Shopify a je to vidět: vypadáme jako stovky dalších obchodů a nic z toho nedrží náladu značky. Potřebujeme zjistit, kde je díra, a e-shop, který bude vypadat jako my.
- Návštěvnost je, konverzní poměr ne.
- Nevíme, ve které fázi nákupu lidé odcházejí.
- Šablona ze Shopify - vypadáme jako všichni ostatní.
Šli byste do toho s námi? Rádi zaplatíme za to, aby nás bylo konečně vidět.
Díky moc, Gene Streetwear
Řešení
Nejdřív najít díru, pak stavět
Prošli jsme celou cestu zákazníka - od vstupu na úvodku přes výběr velikosti až po checkout - a označili místa, kde lidé odpadávali. Teprve na tenhle podklad jsme navrhli vlastní Shopify motiv: kódovaný na míru značce, ne poskládaný z hotových bloků.
Analýza konverze
Kde přesně lidé odcházejí
- Průchod cestou zákazníka
- Místa úniku krok po kroku
- Priority podle dopadu
- Návrh konkrétních oprav
Custom motiv
JádroJádro řešení - Shopify na míru
- Vlastní motiv, ne úprava šablony
- Design v jazyce značky
- Logika limitovaných dropů
- Jedna jasná cesta do košíku
Rychlost & mobil
Nákup z telefonu bez tření
- Rychlé načítání
- Ovládání palcem
- Kratší checkout
- Velikosti a dostupnost hned
Redesignbezčíseljehádání.Kdyžnejdřívvíte,vekteréfázizákazníkodchází,vídesign,comáopravit-acustommotivnavícznamená,ževásnikdonemůžezaměnitsdalšímobchodemnastejnéšabloně.
Služby
Klikni na aplikaci a mrkni, co jsme v ní udělali.
E-shop
Vlastní Shopify motiv postavený na výsledcích analýzy.
- Světlá plocha a úderná typografie místo šablony.
- Drop, odpočet a dostupnost hned na úvodce.
- Cesta do košíku zkrácená na minimum kroků.
Proces
Z čeho jsme vycházeli, krok za krokem.
Proces
Weby Studio · 4 fáze
Právě hraje- #Fáze
