Web pro svatební salon: případová studie YES DAY

Dobrý web pro svatební salon má jeden hlavní úkol: přivést nevěstu na zkoušku, a to bez telefonování. U salonu YES DAY v Praze 2 jsme k tomu postavili katalog téměř dvou stovek šatů s filtry, online rezervaci zkoušky a za webem vlastní administraci, ve které majitelka vede termíny, nevěsty, zápůjčky i smlouvy. V téhle případové studii popisujeme, z čeho jsme vycházeli a jak projekt probíhal.

Výchozí stav: zavedený salon, zastaralý web

Majitelka přebírala zavedený svatební salon a chtěla mu vrátit život. Šaty měl salon krásné, jenže web působil zastarale a nevěsty se v něm nevyznaly. Šaty se na něm hledaly špatně a o zkoušku si nevěsty psaly nebo volaly.

Provoz pak běžel v sešitě a v e-mailech: termíny zkoušek, poznámky k nevěstám, zápůjčky i smlouvy. Takhle nám zadání popsala sama majitelka:

Chtěla bych web, který bude působit jako salon samotný, kde si nevěsta projde šaty a sama si zarezervuje zkoušku. A k tomu vlastní administraci, kde budu mít termíny, nevěsty, šaty i smlouvy pohromadě.

Salon přitom žije z osobního setkání při zkoušce. Nevěsta si šaty musí vyzkoušet, prohlédnout a probrat s někým, kdo jim rozumí. Web tedy nemá prodávat místo salonu, má nevěstu přivést do salonu co nejsnáz a ve chvíli, kdy je rozhodnutá.

Co salon potřeboval

Ze zadání vyšly tři věci, které musely fungovat dohromady:

• Web, který salonu dělá dobrou vizitku a působí stejně elegantně jako salon samotný.
• Katalog šatů, ve kterém se dá hledat, ne jen dlouhá galerie fotek.
• Jedno místo pro provoz: zkoušky, nevěsty, šaty, zápůjčky a smlouvy, místo sešitu a e-mailů.

Důležitá byla i jedna podmínka navíc. Majitelka nechtěla platit za několik cizích nástrojů, které spolu nemluví. Proto jsme web i administraci navrhli jako jeden systém: šaty v katalogu jsou ty samé šaty v zápůjčkách a smlouvách.

Katalog šatů na webu svatebního salonu

Srdcem webu je katalog 197 modelů šatů. Každý model má vlastní detail s fotkami a nevěsta si může katalog zúžit podle toho, co hledá:

• Styl šatů.
• Velikost.
• Služba: půjčení, koupě, nebo výprodej.
• Cena: posuvníkem nastaví strop, kolik chce dát.

Z každého modelu je to na rezervaci zkoušky pár kliknutí a oblíbené šaty se dají rovnou připojit k termínu. Salon tak předem ví, co si nevěsta chce zkusit.

Vizuál jsme postavili na tmavé čokoládové hnědé, krémovém papíru a zlaté jen na detaily. Nadpisy jsou v klasickém Baskervville s kurzívou pro emoce, filtry, ceny a formuláře v Instrument Sans, aby zůstaly čitelné i na menším displeji telefonu. Web tak působí jako salon, ale hledá se v něm stejně snadno jako v obchodě.

Rezervace zkoušky bez telefonování

Rezervace je propojená přímo s administrací salonu. Nevěsta vidí volné termíny podle toho, jak si je salon nastaví, a po rezervaci se děje tohle:

1. 1Termín padne rovnou do kalendáře salonu.
2. 2Nevěstě i salonu přijde potvrzení e-mailem.
3. 3Den před zkouškou dostane nevěsta připomínku.
4. 4K termínu jsou připojené šaty, které si nevěsta označila jako oblíbené.

Obecně o tom, kdy stačí hotový rezervační nástroj a kdy se vyplatí vlastní, píšeme v článku Rezervační systém na míru, nebo z krabice. U YES DAY rozhodlo právě to, co se děje po zkoušce.

Administrace: celý salon na jednom místě

Administraci jsme skládali podle toho, jak salon opravdu funguje: zkouška, výběr šatů, obchod, zápůjčka, úprava u krejčové a vrácení. Každý krok má v systému své místo a majitelka ho vidí na jedné obrazovce.

• Kalendář rezervací: zkoušky, vyzvednutí, vrácení i dny s krejčovou.
• Karta nevěsty se všemi termíny, poznámkami a vybranými šaty.
• Katalog a sklad šatů: správa modelů, fotek a cen, půjčení i prodej.
• Obchody a zápůjčky s přehledem řazeným podle data svatby.
• Smlouvy jedním klikem z údajů v systému.

Jak probíhal projekt

Projekt jsme rozdělili do čtyř kroků. Na začátku nestál design, ale cesta nevěsty.

1. 1Salon očima nevěsty. Kde se o salonu dozví, jak si vybírá šaty a kdy se rozhodne přijít na zkoušku. Podle toho vzniklo pořadí stránek i to, kde všude je rezervace.
2. 2Katalog, ve kterém se dá hledat. Téměř dvě stovky modelů jsme převedli do katalogu s fotkami a filtry.
3. 3Administrace podle provozu. Systém kopíruje skutečné kroky salonu od zkoušky po vrácení šatů.
4. 4Ladění s majitelkou. Web i administraci jsme ladili podle jejích připomínek, od textů po sloupce v přehledu obchodů. Nakonec vlastní doména, SEO a strukturovaná data.

Celý projekt si můžete prohlédnout v portfoliu YES DAY, včetně ukázky administrace.

Co si z YES DAY vzít pro váš salon

Web pro svatební salon nemusí mít hned vlastní systém. Pokud ale provoz stojí na zkouškách, zápůjčkách a smlouvách, vyplatí se o něm přemýšlet od začátku. Pár věcí platí obecně:

• Rezervace má být vidět všude, kde se nevěsta rozhoduje, hlavně u každého modelu.
• Katalog potřebuje filtry, které odpovídají otázkám nevěst: styl, velikost, půjčit, nebo koupit, a za kolik.
• Jeden systém pro web i provoz ušetří přepisování mezi sešitem, e-mailem a tabulkou.
• Smlouvy a dokumenty, které se skládají z dat v systému, šetří čas a omezují chyby.

Kolik takový projekt stojí, záleží na rozsahu. Web s e-shopem nebo rezervacemi u nás začíná na 39 900 Kč a administraci na míru naceňujeme podle toho, co má umět. Orientační ceny najdete v článku Kolik stojí web pro firmu a v ceníku.

Máte salon a chcete, aby se k vám nevěsty objednávaly samy? Napište nám, projdeme váš provoz a postavíme demo zdarma.

Realizace k článku

YES DAY

Svatební salon · web s rezervacemi a vlastní administrací

Celá případová studie ›